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          白水縣真心實意解民憂 群眾感謝送錦旗

          發布時間:2022-08-10 08:54 來源:渭南日報 瀏覽:

          渭南日報 記者 魏寶寶 通訊員 陳李昕

          8月2日,白水縣信訪局接待大廳出現溫馨一幕:來自楓葉麗都小區的業主代表送來一面印有“全心全意為民服務 盡職盡責排憂解難”字樣的錦旗,對信訪局全心全意為群眾排憂解難表示感謝。

          今年2月份,白水縣信訪局接到楓葉麗都小區業主的信訪案件,他們表示已將入住楓葉麗都小區相關費用全部交清,但是房產證辦理遲遲未見消息,希望相關部門予以協調解決??h信訪局詳細解答了相關問題并拿出解決方案,第一時間聯系相關責任單位認真調查處理,并發出受理告知書。同時,還聯合相關部門依法依規組織召開了楓葉麗都小區業主大會臨時會議,推動化解小區內一些重大問題及矛盾。截至目前,已有39戶業主拿到房產證。小區業主楊文昌說:“白水縣信訪局工作人員熱情耐心地跟我們解釋,幫我們聯系相關單位,我們特別感動,所以我們業主代表就送了一面錦旗表達感謝?!?

          據了解,白水縣信訪局堅持群眾利益無小事的工作準則,堅持把為群眾辦實事、解難題作為根本標尺,立足本職崗位為信訪群眾服務,著力解決群眾急難愁盼問題,全力為黨委政府分憂。截至7月,該局受理群眾信訪事項1182件1921人次,信訪事項及時受理率100%,按期答復率100%,群眾滿意率98.66%,群眾參評率91.06%,重復信訪同比變換率下降45.26%。

          錦旗代表著肯定,更是沉甸甸的責任。白水縣信訪局負責人表示,信訪工作是黨和政府密切聯系群眾的橋梁和紐帶,下一步他們將繼續堅守為民情懷,帶著深厚的感情了解群眾的急難愁盼問題,熱心接待每一次來訪,認真傾聽每一次來電,不斷創新工作思路和方法,綜合施策解決群眾合理、合法訴求。

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